Warunki handlowe

1. Po zakończeniu procesu rezerwacji zawsze wysyłany jest do Państwa e-mail zawierający voucher, będący formalnym potwierdzeniem rezerwacji.
2. Jeżeli nie otrzymali Państwo vouchera potwierdzającego rezerwację, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Brak otrzymania vouchera NIE  jest równoznaczny z brakiem przyjęcia przez obiekt noclegowy rezerwacji zgodnie z warunkami handlowymi. W przypadku problemów prosimy o kontakt na adres: apartments@suricata-travel.com
3. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest w ciągu maksymalnie 24 godzin (48 godzin w weekendy oraz święta) od złożenia zamówienia. W tym czasie z naszej strony potwierdzamy ostatecznie dostępność apartamentu oraz innych zamówionych usług.
4. Podana karta kredytowa służy jedynie potwierdzeniu rezerwacji oraz nie jest obciążana jakąkolwiek kwotą. Zapłata za nocleg odbywa się zawsze po przyjeździe do obiektu, który Państwo zarezerwowali. Na miejscu można opłacić nocleg gotówką lub inną kartą kredytową (obsługiwaną przez obiekt noclegowy).
5. Niektórzy usługodawcy dokonują preautoryzacji na podanej karcie kredytowej na kwotę wynikającą z zasad anulacji (z reguły koszt jednej doby), co jest standardową procedurą sprawdzającą ważność karty oraz dostępność na niej środków. Jeżeli dane karty okażą się niewłaściwe, My-Prague-Apartments.com zostanie o tym natychmiast powiadomione, a  poprawność karty zostanie sprawdzona. W razie problemów skontaktujemy się z Państwem celem otrzymania innej karty kredytowej potrzebnej do potwierdzenia rezerwacji. Brak poprawnej karty kredytowej jest równoznaczny z odmową przyjęcia rezerwacji. My-Prague-Apartments.com anuluje rezerwację w obiekcie oraz prześle informację o tym fakcie na podany przez klienta adres e-mail.
6. Jeżeli chcą Państwo skasować rezerwację, prosimy o skorzystanie z odnośnika znajdującego się w voucherze potwierdzającym rezerwację. Opłata anulacyjna pobierana jest bezpośrednio z karty kredytowej podanej do potwierdzenia rezerwacji.
7. W przypadku rezerwacji w okresach szczególnych, takich jak święta, targi i inne imprezy, oraz dla rezerwacji grupowych, mogą obowiązywać inne zasady dotyczące polityki anulacyjnej i depozytu. O odmiennych od standardowych zasadach rezerwacji zawsze informujemy przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.
8. Wszystkie rezerwację dokonane na My-Prague-Apartments.com posiadają swój unikalny numer rezerwacyjny, który otrzymają Państwo w potwierdzeniu rezerwacji. Ten numer jest numerem referencyjnym My-Prague-Apartments.com . Prosimy korzystać z tego numeru w kontaktach z My-Prague-Apartments.com . Jeżeli nie mogą Państwo odnaleźć numeru rezerwacyjnego prosimy o kontakt apartments@suricata-travel.com.
9. My-Prague-Apartments.com oferuje apartamenty, których dostawcy na bieżąco określają stan obłożenia. Nie oferujemy apartamentów, których dostępność nie jest nam znana. My-Prague-Apartments.com nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia rezerwacji wynikającą z braku odpowiednich informacji dostarczonych przez dostawcę rezerwowanego apartamentu.
10. Z usług My-Prague-Apartments.com mogą korzystać tylko i wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Wsparcie Klienta